En raison du conflit qui sévit actuellement au Moyen-Orient, plusieurs pays et grands aéroports de correspondance sont touchés par d'importantes perturbations et des avis de voyage actualisés. Nous comprenons que la situation est difficile. Malheureusement, notre police ne couvre pas les sinistres causés par la guerre, les actes de guerre ou les troubles civils. Cela inclut l'annulation de voyage, l'interruption de voyage et tous les frais supplémentaires liés à ces événements. Comment procéder Étant donné que notre police ne couvre pas ces circonstances, vous devrez contacter directement vos prestataires, qui pourront peut-être vous aider :
Voyages à formule forfaitaire : contactez votre voyagiste. Vous pourriez être couvert par le règlement de 2018 sur les voyages à forfait.
Vols : contactez votre compagnie aérienne pour discuter des possibilités de modification de réservation, de remboursement ou des droits des passagers en vertu des règlements UK261/EU261.
Hôtels, location de voitures et autres services prépayés : contactez votre prestataire pour voir si vous pouvez modifier vos dates ou obtenir un remboursement.
Modification de votre police : si vous avez souscrit une police pour un seul voyage, contactez l'émetteur pour voir si vous pouvez reporter votre couverture à de nouvelles dates de voyage (lorsque cela est autorisé).
Nous savons que ce n'est pas le résultat que vous espériez. Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
